Términos y Condiciones de Santana.Marketing

Fecha de última actualización: 5 de Octubre de 2025

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c. De vez en cuando, este sitio web también puede incluir enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia para proporcionar más información. No significan que respaldamos los sitios web. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web enlazados.

2. Servicios Ofrecidos

a. Nos esforzamos por describir con la mayor precisión posible los servicios de marketing digital que ofrecemos. Sin embargo, los resultados pueden variar según múltiples factores y no podemos garantizar resultados específicos.

b. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso. Todas las descripciones de servicios o sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

c. No garantizamos que la calidad de los servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas específicas, aunque siempre nos esforzaremos por ofrecer la mayor calidad posible.

3. Contratación y Pagos

a. Al contratar un servicio, usted garantiza que toda la información que nos proporciona es precisa, completa y actual.

b. Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago aceptados y especificados en nuestros acuerdos de servicio. No somos responsables de los fallos en el procesamiento de pagos que estén fuera de nuestro control.

c. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contratación de servicio que realice con nosotros.

4. Obligaciones del Cliente

a. El cliente se compromete a proporcionar toda la información y los materiales necesarios de manera oportuna para la correcta ejecución de los servicios contratados por parte de Santana.Marketing.

b. El cliente es responsable de la exactitud y legalidad del contenido que nos proporcione para la ejecución de campañas o proyectos de marketing.

5. Propiedad Intelectual

a. Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Santana.Marketing o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

b. Los materiales y obras generados en el marco de un servicio contratado con Santana.Marketing, cuya titularidad no haya sido transferida expresamente al cliente, seguirán siendo propiedad de Santana.Marketing. El cliente obtendrá una licencia de uso para los fines acordados.

c. Queda prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

6. Confidencialidad

a. Santana.Marketing se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sensible y datos del cliente a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios, y a no divulgarlos a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo requerimiento legal.

7. Limitación de Responsabilidad

a. En ningún caso Santana.Marketing, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

a. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

9. Contacto y Uso de Datos de Marketing

a. Métodos de Contacto Oficiales: Para garantizar una comunicación eficiente y segura, todas las comunicaciones oficiales con Santana.Marketing (incluyendo consultas, soporte, preguntas sobre servicios, etc.) deberán realizarse exclusivamente a través de los siguientes canales:

b. Exclusión de Otros Medios: Cualquier número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otro tipo de contacto que no se encuentre expresamente publicado y enlazado en el apartado de contacto de nuestra web o en nuestras comunicaciones oficiales de WhatsApp, no será considerado un canal de comunicación oficial y no podemos garantizar respuesta ni seguridad en la información compartida a través de ellos.

c. Uso de Datos para Marketing: Santana.Marketing podrá utilizar los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y cualquier otra información de contacto obtenida a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp y las bases de datos proporcionadas por nuestros clientes (siempre bajo consentimiento explícito previo), con fines de marketing y comunicación comercial. Esto incluye el envío de promociones, novedades, ofertas especiales y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios. Al proporcionarnos sus datos de contacto a través de nuestros canales oficiales, usted acepta recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte.

d. Opciones de Exclusión y Eliminación de Datos: Usted tiene el derecho de optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Cada comunicación de marketing incluirá instrucciones claras sobre cómo darse de baja de futuras comunicaciones. Su consentimiento para el uso de datos de marketing se podrá revocar en cualquier momento.

e. Solicitud de Eliminación de Datos: Para solicitar la eliminación de su número de teléfono o dirección de correo electrónico de nuestra base de datos de marketing, debe enviar un email a la siguiente dirección: datos@santana.marketing. Procesaremos su solicitud a la mayor brevedad posible.

10. Ley Aplicable

a. Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.